1. Schüler können eine Unterrichtsanfrage an Lehrkräfte schicken. 生徒は講師にレッスンリクエストを送ることができます。
  2. Wenn Schüler eine Anfrage geschickt haben, erhalten Lehrkräfte eine E-Mail von Vollmond. 生徒がリクエストを送信すると、講師はVollmondからメールを受け取ります。
  3. Eine Lehrkraft muss innerhalb von 24 Stunden auf eine Anfrage per E-Mail antworten. Die E-Mail-Adresse des Schülers steht in der E-Mail. 講師は24時間以内にリクエストに対してメールで返信してください。生徒のメールアドレスはメールに書いてあります。
  4. Wenn Sie die Anfrage annehmen und der Unterricht zum gewünschten Zeitpunkt stattfinden kann, fügen Sie den Termin manuell hinzu. リクエスト内容を受け入れレッスンを行う際には、講師がレッスンを手動追加してください。

<aside> ⚠️ Bitte KEINE Anfrage ignorieren. Wenn Sie die Anfrage nicht akzeptieren möchten oder können, lehnen Sie sie höflich ab.

リクエストを無視しないでください。 リクエスト内容に応えられない場合には、丁寧に断ってください。

</aside>

Beispiel 例

1) Sie haben die folgende Anfrage bzw. E-Mail erhalten:

<aside> 📧 Betreff: Unterrichtsanfrage von ××× Gesendet von: [email protected]

Du hast eine neue Unterrichtsanfrage erhalten. Antworte bitte innerhalb von 24 Stunden auf diese Anfrage per E-Mail.

・・・・・・・ Schüler/in: ×××

E-Mail: Hier steht die E-Mail-Adresse des Schülers

Gewünschte Zeit *Japanische Zeit (JST): 火曜日は空いていますか？

Nachricht: お返事お待ちしております。 ・・・・・・・

■ Schülerprofil Name des Schülers: ××× E-Mail: Hier steht die E-Mail-Adresse des Schülers Geschlecht: weiblich 女性 Alter: 26 Altersgruppe: Erwachsene 大人 Wohnort: Japan 日本 Niveau: A2 Ziel: 留学に行きたいから Sonstige Mitteilung: -

</aside>

2-A) Sie können die Anfrage akzeptieren. Das heißt in diesem Fall: Sie haben dienstags auch Zeit.

➡︎ Sie schreiben die folgende E-Mail an den Schüler:

<aside> 📧 レッスンリクエストありがとうございます。Vollmondドイツ語講師の○○です。

ご希望の火曜日、以下の時間帯（日本時間）でよければレッスンが可能です。 ・17:00-18:00 ・20:00-21:00

もしどちらかの時間帯でレッスンをご希望の際には、お手数ですがお返事いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

</aside>

2-B) Sie müssen die Anfrage leider ablehnen. Das heißt in diesem Fall: Sie haben dienstags keine Zeit.

➡︎ Sie schreiben die folgende E-Mail an den Schüler:

<aside> 📧 レッスンリクエストありがとうございます。Vollmondドイツ語講師の○○です。

ご希望の火曜日ですが、すみませんが現在空いておりません。

他の日時（日本時間）でよければ ・月曜日 20:00〜 ・水曜日 16:00〜 が空いていますがご都合いかがでしょうか？

もし以上の時間帯でレッスンをご希望の際には、お手数ですがお返事いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

</aside>